Häufig gestellte Fragen

Warum muß ich bei Lieferung nach Schweden oder Finnland eine höhere Steuer bezahlen?
Ab einem bestimmten Umsatz mit diesen Ländern, sind wir gesetzlich verpflichtet, die jeweilige Steuer dieser Länder zu berechnen und in diese Länder abzuführen. Die deutsche Steuer zahlen sie in diesem Fall nicht. Noch vor dem Abschluß Ihrer Bestellung sehen Sie den für Sie gültigen Preis.


Warum wird meine Kreditkarte sofort belastet?
Die Lieferzeit der angebotenen Kinderwagen und Autositze, betragen teilweise mehrere Wochen.
Das Zahlungssystem kann nicht zwischen kurz- oder langfristigen Lieferzeiten unterscheiden.
Daten von Kreditkarten können nur 4 Wochen reserviert werden. Darum gibt es nur die Möglichkeit der sofortigen Buchung.


Wie erhalte ich meinen Neukundenrabatt von 3%?
Registrieren sie sich als ein Neukunde, indem Sie ein Konto anlegen. Sie tun das mit Ihrer E- Mail Adresse und wählen Sie ein Passwort( oben bei Konto anlegen). Wenn Sie eingeloggt bleiben, reduzieren sich die Preise um 3%. Dieser Rabatt wird auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen.
Wichtig ist, Sie dürfen noch keine Artikel im Warenkorb haben wenn sie ein Konto anlegen!


Habe ich auch Garantie für Waren die außerhalb Deutschlands geliefert werden?
Sie haben auf alle Waren 2 Jahre Garantie ( Teutonia 3 Jahre) auf Fehler in Material und Produktion. Fälle der Garantie werden über uns abgewickelt. In den meisten Fällen genügt es wenn wir ein Ersatzteil senden. Ist es größerer Defekt , lassen wir den Artikel zur Reparatur abholen und übernehmen die Kosten dafür. Ausgenommen davon Regelungen einzelner Hersteller.

Wenn ich etwas bestellt habe und etwas unvorhersehbares passiert mit meinem Baby. Welche Garantie habe ich?
Wenn die Ware noch nicht verschickt wurde, kann die Bestellung ohne Kosten für Sie storniert werden. Wenn die Waren bereits versandt wurde , haben Sie ein Rückgaberecht von 14 Tagen.

Wird die deutsche MwSt. erstattet, wenn ich Produkte nach Deutschland liefern lasse und diese dann selber ins Ausland transportiere?
Ja. Ihrem Paket wird dann eine Ausfuhranmeldung beigelegt, welches Sie per Post unterschrieben und abgestempelt an uns zurück senden müssen. Sie bekommen dann die MwSt. zurück erstattet. Bitte verfassen Sie während der Bestellung einen kurzen Kommentar, dass Sie die Ware ausführen möchten.